Abonenci sieci Play coraz głośniej skarżą się na problemy z usługami telewizyjnymi i internetowymi. Na stronie Downdetector w niedzielę wieczorem zarejestrowano już ponad 12 tysięcy zgłoszeń dotyczących awarii.
OBURZENIE KLIENTÓW
Użytkownicy, zarówno na platformach społecznościowych, jak i na wspomnianej stronie, alarmują o nietypowych kłopotach z działaniem sieci. Najwięcej informacji o awariach napływa z dużych miast, takich jak Warszawa, Kraków i Wrocław.
SPOŁECZNE MĘKI
„Nie ma telewizji, infolinia nie funkcjonuje, a komunikat głosi »abonent tymczasowo niedostępny«. Nie można nawet zgłosić awarii” — wspomina jeden z zaniepokojonych abonentów.
„Czy Play ma problemy z telewizją? Podczas oglądania obraz na obu telewizorach zniknął i nie można go uruchomić” — pyta inny klient, bezradnie wpatrując się w pusty ekran.
„Duża awaria w Play: ani telewizji, ani internetu, a infolinia milczy,” informuje kolejny z użytkowników, wskazując na poważny kryzys usług.
PRÓBY ZGŁOSZENIA AWARII
Inni klienci również nie pozostają bierni: „Mamy chwilowy problem z internetem. Resetowanie routera nie przynosi rezultatów, a kontakt z konsultantem jest niemożliwy na żadnej infolinii” — relacjonują sfrustrowani.
„Nie ma telewizji… Na święta też taki prezent???”, pyta z ironią kolejny z abonentów, zastanawiając się, czy w najbliższym czasie usługi się unormują.
W obliczu tak powszechnych trudności klienci zaczynają się zastanawiać, czy jakość usług sieci Play nie wymaga pilnej poprawy. Trudno się dziwić, że frustracja rośnie, a nadzieje na szybką naprawę sytuacji maleją.
Źródło: Onet.pl
Albert Zawada / PAP
