W ostatnich latach Polacy coraz częściej wyruszają na zagraniczne podróże, a biura podróży rywalizują ze sobą, oferując atrakcyjne propozycje egzotycznych wakacji. Turyści z kraju nad Wisłą śmiało wybierają kierunki poza Europą. Jak jednak jesteśmy postrzegani przez społeczności lokalne w zagranicznych kurortach? Czy miejscowi cieszą się na nasz przyjazd? Wątpliwości związane z tym zagadnieniem rozwiał ekspert od etykiety w biznesie, Paweł Olgierd Grotowski, podczas konferencji „Turystyczne Otwarcie Roku TTG Polska”.
Rekordowy Rok Polskich Turystów
W 2024 roku odnotowano niespotykane dotąd zainteresowanie zagranicznymi wyjazdami wśród Polaków. – Ludzie z naszego kraju odkryli pasję do podróżowania, co przynosi ogromną radość – stwierdziła prezes Polskiej Izby Turystycznej, Anna Ptak, na wspomnianej konferencji. Rzeczywiście, poznawanie nowych kultur oraz cieszenie się sprzyjającą pogodą to niewątpliwie zalety takich wyjazdów. Pojawia się jednak pytanie, czy polscy turyści potrafią zachować się właściwie w obcych krajach? Niestety, opinie na nasz temat są zróżnicowane. Co za tym stoi?
Problemy z Etykietą
Choć wielu podróżujących stara się pozostawić po sobie pozytywne wrażenie, to jednak znaczna część z nich wciąż nie przestrzega podstawowych zasad etykiety. Niektórzy popełniają te błędy z niewiedzy, inni na skutek braku odpowiednich manier.
Jak zauważył Grotowski, Polacy nie są postrzegani zbyt pozytywnie na arenie międzynarodowej. – Możemy liczyć na nieco lepsze opinie niż Anglicy czy Rosjanie. […] Niestety, nadużywamy alkoholu, nie przestrzegamy lokalnych obyczajów, nachalnie korzystamy z bufetów, a czasem obrażamy personel hotelowy – podkreślił specjalista. Tego rodzaju zachowanie z pewnością wpływa na nasz wizerunek za granicą i świadczy o braku szacunku, zarówno wobec innych, jak i samych siebie.
Obraz Polaków w Oczach Innych Turystów
Interesującym przypadkiem są reakcje arabskich turystów na zachowania Polaków w Krakowie, które ogromnie ich zaskoczyły. Często spotykają się z naszą kulturą, w której takie działania są w zupełności nie do pomyślenia.
Potrzeba Edukacji
Ekspert podkreślił, że biura podróży powinny już na etapie oferowania wyjazdów zainicjować edukację swoich klientów. – Często podróżują ludzie, którzy nie są właściwie przygotowani do wyjazdów. Apeluję do biur podróży o tworzenie krótkich materiałów informacyjnych dla turystów przed wyjazdem. To niewielki koszt, który może przynieść znaczące korzyści w postaci większego zainteresowania naszą rodzimą turystyką – powiedział Grotowski.
Nie możemy zapominać, że nasze zachowanie podczas zagranicznych podróży ma nie tylko wpływ na osobisty wizerunek, ale również na postrzeganie całego narodu. Dlatego warto zadbać o odpowiednie maniery i szacunek do obcych kultur, aby zostawić po sobie dobre wspomnienia.
