Przepływ Pracy (Workflow)
Workflow, czyli „przepływ pracy”, odnosi się do sposobu, w jaki informacje przemieszczają się między różnymi obiektami uczestniczącymi w ich przetwarzaniu. Może być rozumiane zarówno w szerszym kontekście jako ogólna koncepcja, jak i w węższym, jako zorganizowany proces wymiany dokumentów między pracownikami wykonującymi określone czynności.
Oprogramowanie Workflow
Oprogramowanie wspierające workflow jest kluczowe dla efektywności pracy grupowej. Jego główne cele to:
- Przyspieszenie przetwarzania procesów.
- Obniżenie kosztów operacyjnych.
- Eliminacja błędów ludzkich.
Systemy te często wykorzystują języki proceduralne oraz graficzną reprezentację procesów, które są przedstawiane w formie grafów. Przykładem może być obieg dokumentów związanych z delegacjami służbowymi, gdzie proces obejmuje generowanie zgłoszeń, akceptacje oraz realizację zadań.
Elementy Procesu Workflow
W każdym etapie przetwarzania informacji uczestniczy określony zespół osób, które wykonują różne operacje na dokumentach. Charakteryzuje to każdy proces workflow, który ma określone stany dokumentów oraz role uczestników. Współczesne narzędzia do tworzenia procesów umożliwiają graficzne projektowanie systemów przepływu informacji.
Silniki Procesów Workflow
Wiele systemów workflow korzysta z silników procesów, które stanowią kluczowe komponenty wspierające automatyzację w organizacjach. Umożliwiają one definiowanie, zarządzanie oraz monitorowanie procesów biznesowych. Przykładami popularnych silników są Camunda i Activiti.
Rynek Rozwiązań Workflow
W 2020 roku wartość rynku rozwiązań workflow została oszacowana na 6,85 miliarda dolarów amerykańskich. Prognozy wskazują, że w latach 2021-2028 rynek ten rozwijać się będzie w tempie 30,6% rocznie.
Według badań firmy Gartner, dynamiczny rozwój oprogramowania workflow w 2021 roku sprawił, że wybór odpowiedniego systemu stał się wyzwaniem dla organizacji. Zaleca się, aby przed rozpoczęciem poszukiwań, firmy dokładnie określiły swoje potrzeby biznesowe.
