Produkt
Produkt to każdy obiekt, który może być oferowany na rynku. Może to być dobro materialne, usługa, miejsce, organizacja lub idea.
Reklama
Podział produktów
Produkty dzieli się na dwa główne rodzaje: konsumpcyjne i przemysłowe.
- Produkty konsumpcyjne:
- powszednie: podstawowe, impulsywne, nagłej potrzeby
- wybieralne: homogeniczne, heterogeniczne
- luksusowe
- sporadyczne
- niepostrzegalne
- Produkty przemysłowe:
- dobra inwestycyjne
- produkty wyposażenia dodatkowego
- surowce i materiały
- półprodukty
- produkty zaopatrzeniowe
- usługi profesjonalne
Ze względu na stopień materialności, produkty można podzielić na:
Reklama
- czyste produkty materialne
- produkty materialne z towarzyszącymi usługami
- hybrydy
- usługi z towarzyszącymi produktami materialnymi
- czyste usługi
Struktura produktu
W produkcie można wyróżnić poziomy, które składają się na jego całość. Dwie główne koncepcje to:
- Koncepcja T. Levitta:
- rdzeń – fizyczne cechy i funkcjonalności
- produkt rzeczywisty – marka, jakość, opakowanie
- produkt poszerzony – dodatkowe korzyści, np. gwarancja
- Koncepcja Ph. Kotlera:
- podstawowy pożytek
- produkt podstawowy
- produkt oczekiwany
- produkt rozszerzony
- produkt potencjalny
Funkcje produktu
Podstawową funkcją produktu jest zaspokojenie potrzeby nabywcy. Oprócz tego, kluczowe są:
- łatwość użytkowania
- kształt i kolorystyka
Cykl życia produktu
Produkt przechodzi przez cztery fazy cyklu życia:
- wprowadzenie na rynek
- wzrost
- dojrzałość
- spadek
Strategie produktu
Elementy strategii produktu obejmują:
- kształtowanie funkcji i struktury asortymentowej
- planowanie cyklu życia
- kreowanie nowych potrzeb
Przykłady strategii to:
Reklama
- utrzymywanie konkurencyjności
- pełny asortyment
- ograniczony asortyment
- rozszerzanie linii produktów
- oczyszczanie linii produktów
