Nagroda im. Malcolma Baldrige’a
Nagroda im. Malcolma Baldrige’a (ang. The Malcolm Baldrige National Quality Award) jest corocznie przyznawana przez prezydenta Stanów Zjednoczonych. Obejmuje małe, średnie oraz duże firmy produkcyjne i usługowe, a także instytucje edukacyjne i zdrowotne. Patronem nagrody jest Malcolm Baldrige, 26. amerykański Sekretarz Handlu.
Kryteria oceny
Firmy i organizacje ubiegające się o nagrodę są oceniane według siedmiu kryteriów:
- Kierownictwo
- Planowanie strategiczne
- Zorientowanie na klienta i rynek
- Analiza informacji
- Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Zarządzanie procesami
- Osiągnięcia firmy
Historia nagrody
Nagroda została ustanowiona przez Kongres w 1987 roku, aby wyróżnić amerykańskie organizacje za osiągnięcia w zarządzaniu jakością oraz zwiększyć świadomość na temat jej znaczenia w budowaniu przewagi konkurencyjnej.
Kategorie nagrody
Nagroda może być przyznawana w następujących kategoriach:
- Przedsiębiorstwo produkcyjne
- Przedsiębiorstwo usługowe
- Mała firma
- Szkolnictwo (od 1999 roku)
- Ochrona zdrowia (od 1999 roku)
Regulacje dotyczące przyznawania nagrody
Po otrzymaniu nagrody, firma lub organizacja nie może ubiegać się o nią ponownie przez pięć lat.
