Koło jakości
Koło jakości, znane również jako koło kontroli jakości (ang. quality circle), to grupa pracowników, która ma na celu analizowanie procesów w celu poprawy jakości. Idei tej zaczęto nadawać znaczenie w Japonii od 1962 roku, a koła jakości stały się integralną częścią koncepcji Total Quality Management (TQM).
Charakterystyka kół jakości
Koła jakości charakteryzują się kilkoma istotnymi cechami:
- Inicjatywa oddolna
- Spotkania organizowane poza godzinami pracy
- Dobrowolne uczestnictwo
Dzięki tym elementom, koła jakości wspierają zaangażowanie pracowników oraz promują kulturową zmianę w organizacjach, co prowadzi do poprawy jakości procesów i produktów.
Podsumowanie
Koła jakości stanowią efektywny sposób na angażowanie pracowników w procesy doskonalenia jakości, przyczyniając się do sukcesu organizacji w ramach TQM.
