Co to jest ECR?
ECR, czyli efektywny łańcuch dostaw zorientowany na klienta, to nowoczesna strategia dystrybucji produktów codziennego użytku. Celem ECR jest integracja producentów, dystrybutorów i handlowców w celu stworzenia efektywnego systemu, który odpowiada na realne potrzeby konsumentów. Dzięki ECR możliwe jest obniżenie kosztów całkowitych systemu oraz poziomu zapasów, co jednocześnie zwiększa wartość oferowaną klientowi. Szacuje się, że implementacja ECR może zmniejszyć ceny produktów finalnych średnio o 6,1%.
Prace nad wdrażaniem strategii ECR rozpoczęły się w USA w 1993 roku, a w Europie zyskały popularność od 1994 roku. Organizacja ECR Europe promuje koncepcję, której hasłem przewodnim jest: „Pracować razem, aby spełnić lepiej i szybciej życzenia klientów przy mniejszym koszcie”. ECR to także filozofia, która kładzie nacisk na współpracę zamiast konkurencji wśród partnerów handlowych. Badania pokazują, że bliska współpraca między dostawcami a producentami może prowadzić do obniżenia kosztów operacyjnych o około 30% w całym systemie ECR.
Korzyści z ECR
ECR przynosi korzyści różnym uczestnikom łańcucha dostaw:
- Dla konsumenta:
- większy wybór i komfort zakupów
- ograniczenie niedoborów towarów
- świeższe i tańsze produkty
- Dla pośrednika:
- wzrost lojalności konsumentów
- lepsza orientacja rynkowa
- poprawa relacji z dostawcami
- Dla dostawcy:
- usprawnienie synchronizacji produkcji
- ograniczenie braków w towarach
- wzmocnienie pozycji marki
- trwałe relacje handlowe
