Autoresponder
Autoresponder to program lub funkcja, która automatycznie odpowiada na wiadomości, wysyłając z góry ustaloną treść odpowiedzi. Jest to przydatne narzędzie, które najczęściej spotyka się w programach pocztowych, ale także w komunikatorach internetowych oraz na platformach takich jak IRC.
Zastosowania autorespondera
- Automatyczne odpowiedzi: Użytkownik może ustawić autoresponder do szybkiego odpowiadania na e-maile, co jest szczególnie przydatne w czasie nieobecności.
- Wielokrotne odpowiedzi: W przypadku autorespondera pocztowego można wysyłać kolejne odcinki kursów lub informacje na podstawie jednego otrzymanego e-maila.
- Jednokrotne odpowiedzi: Możliwość wysyłania aktualnych plików, takich jak oferty czy cenniki, w odpowiedzi na zapytania.
Rozwój funkcjonalności
Współczesne autorespondery to zaawansowane systemy obsługi klienta. Oferują szereg dodatkowych funkcji, takich jak:
- Przeprowadzanie ankiety.
- Segregowanie kontaktów w zależności od preferencji klientów.
- Tworzenie i analizowanie statystyk dotyczących interakcji z użytkownikami.
Autorespondery są zatem nie tylko narzędziem do automatyzacji odpowiedzi, ale także wszechstronnym systemem wspierającym działania marketingowe i obsługę klienta.
Kategorie: Oprogramowanie sieciowe, Poczta elektroniczna, IRC
