Asertywne wyrażanie krytyki
Asertywne wyrażanie krytyki polega na konstruktywnym wpływaniu na innych poprzez szczere i bezpośrednie komunikaty. Celem tej formy krytyki nie jest oskarżanie czy karanie, lecz przekazywanie informacji, które mają na celu poprawienie zachowania lub postępowania danej osoby.
Model asertywnego wyrażania krytyki (zasada FUO)
- Fakty: Opis konkretnych wydarzeń i zachowań, które wywołały negatywną reakcję.
- Ustosunkowanie: Wyrażenie swoich negatywnych uczuć i opinii.
- Oczekiwania: Sformułowanie prośby lub pytania, które mają na celu zachętę do zmiany zachowania.
Technika wspomagająca asertywne wyrażanie krytyki
Jedną z technik wspierających asertywne wyrażanie krytyki jest „twórcze doradztwo” (coaching). Polega ona na zadawaniu pytań otwartych, które mają na celu skłonienie osoby do samodzielnego rozwiązania problemu. Technika ta może wspierać asertywną odmowę, ale nie zastąpi jej.
