Ankieter – kluczowa rola w badaniach ilościowych
Ankieter to osoba prowadząca wywiady kwestionariuszowe z respondentami w ramach badań ilościowych. Jego zadania obejmują kilka kluczowych elementów:
- Zapoznanie się z narzędziem badawczym, takim jak kwestionariusz i karty do pytań, zazwyczaj podczas szkolenia wstępnego.
- Dobór odpowiednich respondentów zgodnie z metodologią badania.
- Aranżacja i prowadzenie wywiadu.
- Właściwe zadawanie pytań oraz notowanie odpowiedzi.
- Posługiwanie się narzędziami badawczymi.
- Odpowiednie zakończenie wywiadu.
- Zbieranie danych do kontroli pracy ankietera.
Wywiady kwestionariuszowe mogą być przeprowadzane w różnych formatach: papierowym (PAPI), elektronicznym (CAPI) lub telefonicznym (CATI). Najczęściej wywiady odbywają się w domach respondentów, miejscach pracy, obiektach publicznych (in-hall) lub w konkretnych grupach, jak uczniowie w szkołach.
Rodzaje działalności ankieterów
Ankieterzy mogą również specjalizować się w rekrutacji uczestników do badań, zarówno w miejscach publicznych, jak i w badaniach jakościowych, takich jak zogniskowane wywiady grupowe. Osoby zajmujące się wyłącznie rekrutacją często nazywane są rekruterami.
Dodatkowo, niektórzy ankieterzy pełnią rolę „Tajemniczych klientów” w badaniach typu Mystery Shopping, choć w tym kontekście bardziej odpowiednie jest określenie ich mianem audytorów.
Zatrudnienie i organizacja pracy ankieterów
W Polsce ankieterzy najczęściej są zatrudniani przez agencje badawcze oraz szkoły wyższe. Agencje te często tworzą własne sieci ankieterskie, w których koordynatorzy lokalni, zazwyczaj doświadczeni ankieterzy, zarządzają pracą zespołu w danym regionie. W zależności od wielkości ośrodka i rodzaju umowy, koordynatorzy mogą współpracować z jedną lub kilkoma agencjami badawczymi.
Stowarzyszenie agencji badawczych OFBOR w Polsce prowadzi Program Jakości Kontroli Pracy Ankieterów, mający na celu poprawę rzetelności badań oraz jakości zbieranych danych.
Bibliografia
- red. P. Sztabiński, Z. Sawiński, F. Sztabiński (2005) Fieldwork jest sztuką, Warszawa, IFiS PAN.
