Abonenci sieci Play zgłaszają poważne problemy z działaniem telewizji oraz internetu. W niedzielę wieczorem na stronie Downdetector zarejestrowano ponad 12 tysięcy sygnałów awarii, co wskazuje na szeroką skalę trudności, które dotknęły użytkowników.
KŁOPOTY Z TELEWIZJĄ I INTERNETEM
Klienci nie tylko informują o problemach w mediach społecznościowych, ale także aktywnie korzystają z serwisu Downdetector, aby zgłosić awarie. Najwięcej doniesień pochodzi z większych miast, takich jak Warszawa, Kraków i Wrocław.
ALE JAK TO WYGLĄDA W PRAKTYCE?
„Nie działa telewizja, infolinia jest niedostępna, a komunikat brzmi: »abonent tymczasowo niedostępny«. Nawet nie ma możliwości zgłoszenia awarii” — skarży się jeden z użytkowników.
Ktoś inny zauważa: „W trakcie oglądania telewizji Play wyłączyła się na obydwu telewizorach. Nie mogę jej uruchomić.” Jeszcze inny abonent alarmuje: „Widać ogromną awarię, bo zarówno telewizja, jak i internet przestały działać, a infolinia milczy”.
Klienci dodają również: „Nie mogę się połączyć z konsultantem na żadnej infolinii. Problemy z internetem trwają dalej, a resety nie przynoszą żadnego uspokojenia sytuacji”.
Na koniec jeden z abonentów sarkastycznie dopytuje: „Nie ma telewizji. Czy taki prezent czeka nas na święta?” — co tylko obrazuje frustrację klientów, którzy liczyli na stabilną usługę w trakcie świątecznego okresu.
W miarę jak sytuacja się rozwija, klienci z niecierpliwością czekają na wyjaśnienia i szybkie rozwiązanie problemów. W obliczu licznych skarg trudno nie zauważyć, że działanie sieci Play wymaga pilnej uwagi i odpowiednich działań.
Źródło/foto: Onet.pl Albert Zawada / PAP
