Od 21 października na platformie Allegro będzie można nabyć alkohol. Dostęp do tej oferty zostanie ograniczony dla niepełnoletnich użytkowników, a zakupy będą mogły dokonywać jedynie dorosłe osoby. Firmy zapowiada, że wprowadza szereg technologicznych rozwiązań mających na celu zapewnienie bezpiecznych transakcji i dostaw.
OBURZENIE SPOŁECZNE WOBEC ALKOHOLU W TUBKACH
Decyzja Allegro zbiegła się z falą społecznego oburzenia związanej z wprowadzeniem do sprzedaży alkoholu w tubkach, których opakowania łudząco przypominają musy owocowe dla dzieci. Kolorowe saszetki z wódką zainicjowały żywą dyskusję. — Jestem głęboko oburzona. Jako rodzic byłam wstrząśnięta, kiedy to zobaczyłam — powiedziała Barbara Nowacka, komentując sytuację na antenie Polskiego Radia we wtorek rano.
PILOTAŻOWA OFERTA Z OGRANICZENIAMI
Na początek alkohol na Allegro będzie dostępny tylko w ramach programu pilotażowego, realizowanego przez wybranych sprzedawców, którzy posiadają stosowne uprawnienia oraz doświadczenie w sprzedaży internetowej.
Klienci chętni do zapoznania się z ofertą muszą przejść przez cały proces weryfikacji. Sprzedaż alkoholu odbywać się będzie wyłącznie po zalogowaniu na konto pełnoletniego użytkownika. Po kilkunastu minutach nieaktywności, oferta zostanie automatycznie ukryta, a kupujący ponownie będzie musiał potwierdzić swój wiek, aby kontynuować zakupy. Konta juniorów nie będą miały dostępu do tej kategorii produktów.
BEZPIECZNA DOSTAWA I WERYFIKACJA ODBIORCÓW
Dostawa alkoholu będzie realizowana jedynie do rąk własnych lub z możliwością odbioru osobistego w sklepie. Kurier, który dostarczy zamówienie, zobowiązany będzie do weryfikacji tożsamości, wieku oraz trzeźwości odbiorcy. Dodatkowo, niezbędne będzie również potwierdzenie za pomocą specjalnego kodu PIN.
Należy jednak pamiętać, że nocne dostawy nie będą możliwe. Klienci mogą oczekiwać dostarczenia alkoholu jedynie w standardowych godzinach pracy kurierów, od 9 do 16 w dni powszednie oraz do godziny 13 w soboty.
OCZEKIWANIA KLIENTÓW JAKO POWÓD DO ZMIAN
Allegro podkreśla, że decyzja o wprowadzeniu alkoholu do asortymentu jest odpowiedzią na oczekiwania klientów. Serwis planuje także poszerzyć ofertę o produkty lokalne oraz marki niszowe.
„Sprzedaż alkoholu na Allegro znacznie różni się od zakupów w stacjonarnych sklepach czy na stacjach benzynowych” — zaznacza przedstawiciel Allegro.
W miarę jak platforma poszerza swoją ofertę, warto zadać sobie pytanie: czy e-handel alkoholem to odpowiedź na potrzeby współczesnych konsumentów, czy raczej ryzykowny krok w nieznane?
Źródło/foto: Onet.pl
Sławomir Kamiński / Agencja Wyborcza.pl
