W piątek, po godzinie 11, użytkownicy Banku Pekao napotkali poważne problemy z dostępem do kluczowych usług. Klienci nie mogą korzystać zarówno z bankowości mobilnej, jak i z systemu online, co w erze cyfryzacji może wywołać spore emocje.
PROBLEMY Z LOGOWANIEM
Jak informuje serwis Downdetector, sytuacja dotyczy coraz większej liczby internautów, którzy zgłaszają kłopoty z logowaniem. „Nie mogę uzyskać dostępu do konta. Próby logowania kończą się fiaskiem”, „Ani aplikacja, ani płatności kartą nie działają” — te komentarze nie pozostawiają złudzeń co do skali problemu.
REAKCJA BANKU PEKAO
Bank Pekao w swoim komunikacie przyznaje, że napotkał utrudnienia i zapewnia, że prowadzi intensywne prace mające na celu przywrócenie sprawności systemów. „Dziękujemy za zgłoszenie, pracujemy nad przywróceniem działania systemów” — to wiadomość od banku, która niekoniecznie uspokaja zdenerwowanych klientów.
W obliczu nowoczesnych technologii, które zdominowały nasze życie, takie incydenty pokazują, jak bardzo jesteśmy uzależnieni od cyfrowych rozwiązań. Pozostaje mieć nadzieję, że bank szybko rozwiąże te problemy, zanim klienci stracą cierpliwość. W końcu nikt nie chce, aby święta czy inne ważne wydatki były spędzone na frustracjach z towarzyszącymi im problemami bankowymi.
W świetle takiej sytuacji Klienci muszą się uzbroić w cierpliwość i podjąć dodatkowe środki ostrożności, aby nie zostać w tyle w dobie cyfrowego pieniądza.
Źródło/foto: Onet.pl
Iza Procyk-Lewandowska / Onet
