Sieć sklepów Pepco ogłosiła niepokojącą informację dla swoich klientów dotyczącą jednego z produktów. Zabawki, a konkretnie stemple dla dzieci, zostały wycofane ze sprzedaży z powodu wykrycia w nich nadmiernej ilości substancji chemicznych, konkretnie ftalanów. W komunikacie zwrócono się do klientów z prośbą o zwrot zakupionego towaru, uzyskując w zamian pełny zwrot pieniędzy.
Bezpieczeństwo klientów na pierwszym miejscu
W trosce o bezpieczeństwo swoich klientów oraz w związku z niezgodnością z obowiązującymi normami bezpieczeństwa, Pepco zdecydowało się na ten kroki. „Decyzja o wycofaniu produktu została podjęta po przeanalizowaniu badań” – informuje firma.
Jakie numery serii są problematyczne?
Sprawa dotyczy stempli dla dzieci oznaczonych numerem serii PLU 607141 Art&Craft, w szczególności partii (batch) 202403. Z informacji zawartej w komunikacie wynika, że produkt nie spełnia wymagań Rozporządzenia (WE) nr 1907/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady, które reguluje kwestie związane z bezpieczeństwem chemikaliów, w tym z przekroczeniem dopuszczalnych wartości ftalanów.
Co zrobić z wycofaną zabawką?
Klienci są zachęcani do zwrotu stempli do najbliższego sklepu Pepco, gdzie mogą uzyskać pełny refund, niezależnie od tego, czy posiadają paragon. Ważne, aby zwrot odbył się jak najszybciej, aby uniknąć nieprzyjemnych konsekwencji.
Pepco podkreśla, że dbałość o klientów i ich bezpieczeństwo jest dla nich sprawą priorytetową. Ciekawe, jak potoczy się ta historia i czy takie przypadki zmuszą przedstawicieli sieci do jeszcze większej ostrożności przy wprowadzaniu nowych produktów na rynek.
Źródło/foto: Polsat News
