Jak często zdarza się Tobie skosztować produktów w trakcie zakupów, na przykład zjeść bułkę lub napić się wody? Choć wydaje się to niewinne, takie działania mogą prowadzić do niemałych problemów. Ciekawie przedstawia się sprawa w różnych sieciach handlowych, które w określonych sytuacjach są skłonne przymknąć oko.
Niebezpieczne zakupy
Prawo dotyczące spożywania żywności przed dokonaniem płatności jasno to reguluje. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) konsekwentnie przypomina, że konsumowanie produktów przed zapłatą może być traktowane jako kradzież, co w świetle Kodeksu karnego może wiązać się z karą nawet do pięciu lat pozbawienia wolności.
Aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, UOKiK radzi: najpierw zapłać, a potem zjedz lub wypij.
Reakcja sieci handlowych
Dziennikarze portalu interia.pl postanowili zbadać, jak różne sieci reagują na ten temat. Okazuje się, że Biedronka i Lidl są nieugięte — bez zapłaty nie ma mowy o podjadaniu. Obie sieci stanowczo podkreślają, że produkty pozostają własnością sklepu aż do momentu dokonania płatności.
Natomiast Żabka wskazuje, że każda sytuacja może być inna i w pewnych okolicznościach możliwe jest przymknięcie oka, zwłaszcza gdy klient źle się poczuje. Mimo to, sieć zdecydowanie zaleca opłacanie produktów przed ich konsumpcją.
Zrozumienie dla najmłodszych
Największy dystans do reguły wykazuje Kaufland, który dostrzega potrzeby małych dzieci. „Zachęcamy klientów, aby wstrzymali się od spożywania produktów przed dokonaniem zapłaty” — mówi przedstawiciel sieci. Jednak, jak dodaje, w wyjątkowych przypadkach, zwłaszcza dotyczących dzieci, Kaufland okazuje zrozumienie i akceptację.
W sytuacji, gdy klient zje na przykład całą bułkę, sieć opiera się na szczerości kupującego, a kasjer dolicza opłatę zgodnie z jego oświadczeniem.
Tolerancja w Grupie Eurocash
Podobnie jak Kaufland, Grupa Eurocash, w skład której wchodzą Delikatesy Centrum, Sklepy ABC, Lewiatan czy Groszek, także preferuje wyrozumiałość. „Nasze doświadczenie pokazuje, że klienci, którzy część produktu skonsumowali, zazwyczaj dokonują płatności w kasie” — przyznają przedstawiciele grupy.
Pomimo tego, że każdy klient powinien być świadomy przepisów, w przypadku dzieci i ich spontanicznych zachowań, tolerancja ze strony sprzedawców może zdziałać cuda. Warto pamiętać, że mądrość zakupowa polega na obchodzeniu się z regułami z rozwagą — lepiej płacić przed jedzeniem, by uniknąć większych problemów. Ostatecznie, zakupy mają być przyjemnością, a nie stresującym doświadczeniem.
