[the_ad id="295880"]

Handel elektroniczny

Handel elektroniczny (e-handel) obejmuje zamawianie towarów i usług przez sieci, z płatnością i dostawą realizowanymi zarówno online, jak i offline. Transakcje mogą dotyczyć różnych podmiotów, w tym firm, osób fizycznych i instytucji. Do najpopularniejszych form e-handlu należą sklepy internetowe, serwisy aukcyjne oraz ogłoszeniowe. W Polsce w 2019 roku największą platformą e-handlową było Allegro.

Geneza

Systemy elektronicznej wymiany danych (EDI) zaczęły funkcjonować w latach 80. XX wieku, umożliwiając przedsiębiorstwom przesyłanie informacji. Jednak z czasem handel elektroniczny B2B, oparty na aplikacjach internetowych, zastąpił EDI, oferując większą elastyczność i dostępność. Kluczowe cechy giełdy B2B to:

duża dostępność
standaryzacja transakcji
wydajny transfer danych
bezpieczeństwo
terminowość

Historia e-commerce

Zakupy online pojawiły się w 1979 roku w Wielkiej Brytanii, a do lat 90. zyskały popularność wśród dużych producentów. W Polsce pierwszy sklep internetowy został założony w 1997 roku.

Typologia handlu elektronicznego

Handel elektroniczny można podzielić na różne kategorie:

B2B – transakcje między przedsiębiorstwami
B2C – sprzedaż towarów i usług do konsumentów
C2C – transakcje między konsumentami
C2B – interakcje, gdzie konsumenci oferują produkty lub usługi firmom

Korzyści e-commerce

Korzyści z e-handlu obejmują:

oszczędność kosztów operacyjnych
większa ergonomia i przestrzeń dla producentów
indywidualizacja kontaktu z klientem
większa elastyczność
łatwiejszy dostęp do informacji i produktów

Ograniczenia e-commerce

Ograniczenia handlu elektronicznego to m.in.:

brak możliwości fizycznego zapoznania się z towarem
wysokie koszty dostawy
niedostateczne regulacje prawne
opóźnienia w dostawach

Bezpieczeństwo handlu elektronicznego

Bezpieczne zakupy online wymagają:

potwierdzenia tożsamości obu stron
szyfrowanego kanału transmisji
ochrony serwera przed nieautoryzowanym dostępem