Wielka sieć hipermarketów Auchan ogłosiła na swojej stronie internetowej, że wycofuje z rynku popularny produkt, cieszący się dużym zainteresowaniem w okresie jesienno-zimowym. Klienci są proszeni o ostrożność i zapoznanie się z sytuacją, a także o możliwość zwrotu pieniędzy.
DLACZEGO WYCOFANIE?
Problem dotyczy jednej z partii uszek z grzybami produkowanych przez P.P.H. Kotwica. Powodem decyzji o wycofaniu jest wystąpienie bombażu, co oznacza wydęcie opakowania. Choć sieć nie szczegółowo wyjaśniła przyczyny tej sytuacji, wiadomo, że bombaż może być rezultatem błędów technologicznych, w tym niewłaściwej obróbki termicznej. To z kolei stwarza ryzyko pojawienia się szkodliwej mikroflory, co czyni produkt niebezpiecznym dla zdrowia.
CO ROBIĆ W PRZYPADKU ZAKUPU?
Konsumenci, którzy kupili te uszka, są zobowiązani do niejedzenia ich oraz do ich wyrzucenia lub zwrotu do sklepu, gdzie dokonali zakupu. Auchan zapewnia, że zwróci pełną kwotę za zwrócony produkt. Kod kreskowy problematycznych opakowań to 5904215183211, a data przydatności przypada na 23 grudnia 2024 roku.
„Przepraszamy za zaistniały problem i dziękujemy za zrozumienie” – możemy przeczytać w oświadczeniu Auchan. Chociaż sieć zapewnia o pełnej współpracy w tej sprawie, to jednak klienci mogą odczuwać złość i irytację, zważając na to, że ich zaufanie do marki może zostać nadszarpnięte.
WAŻNE INFORMACJE DLA KONSUMENTÓW
Warto podkreślić, że produkty z wydętych opakowań są niebezpieczne i mogą prowadzić do zatrucia pokarmowego. Dlatego też, zanim sięgniesz po kolejną paczkę ulubionych uszek, upewnij się, że masz do czynienia z bezpiecznym produktem.
Jak widać, nawet w największych sieciach handlowych mogą zdarzyć się nieprzewidziane sytuacje. Miejmy nadzieję, że Auchan dołoży wszelkich starań, aby uniknąć podobnych incydentów w przyszłości.
